Наша основная миссия - чтобы человек, работая руками, создавая что-либо, получал удовольствие не только от результата, но и от процесса, - говорит генеральный директор компании “САВА” Алексей Юшин, - формулировки могут меняться, но суть остается.
Компания “САВА” в этом году отмечает свой 25-й день рождения. Немало сделано за столь солидный срок, но руководство компании на достигнутом останавливаться не собирается. “САВА” - один из лидеров иркутского рынка по продаже строительной и сельскохозяйственной техники, электроинструмента, является дилером многих мировых брендов и заслуженно пользуется хорошей репутацией у клиентов и партнеров. А начиналось всё четверть века назад с десяти мотоблоков:
Основатель компании долго искал подходящую нишу, - рассказывает Алексей Юшин, - и наконец, познакомившись с заводом “Красный Октябрь”, приобрел там десять мотоблоков. Он планировал продать их в течение года, но продал за пять дней. Поэтому следующая поставка была уже в большом объеме. Мы до сих пор работаем с этим заводом, это один из наших ключевых партнеров..
Сельскохозяйственная техника и теперь является одним из приоритетных направлений продаж компании. В целом же ассортимент расширился до нескольких тысяч позиций, и одних мотоблоков продается более 20 видов. Сегодня “САВА” имеет широкую географию продаж: от Красноярска до Дальнего Востока и Камчатки, в Братске и Усть-Илимске есть филиалы компании, в дальнейшем планируется открытие дополнительного офиса в Хабаровске.
Мы продаем нашу продукцию по трем каналам: розничная сеть: наши магазины известны всем дачникам и домашним мастерам, корпоративные клиенты - сегмент прямых продаж, и оптовая дилерская сеть, развитием которой мы активно занимаемся уже почти двадцать лет, - поясняет Алексей Юшин.
Долгое время клиентами компании были фермеры, жители загородных домов, дачники - все, у кого есть необходимость в ремонтных, строительных и садовых работах. В последние годы ассортимент расширяется, а политика компании предполагает привлечение и других клиентов - тех, кто увлекается хенд-мейд, стремится создавать что-то своими руками. Например, в Ангарске уже несколько лет проводится фестиваль деревянных скульптур, которые выпиливаются с помощью бензо- или электропилы. Привлечь и удержать клиентов, создать для них оптимальные условия, предвосхитить их пожелания и построить взаимовыгодные долгосрочные отношения - основная цель компании “САВА”.
Наш главный ресурс - конечно, сотрудники компании, - говорит Алексей Юшин, - около тридцати процентов моих коллег работает у нас более десяти лет. Это очень ценно. Мы стараемся отметить таких сотрудников: вручаем благодарственные письма, грамоты, премии. Советский лозунг “Кадры решают всё!” до сих пор не теряет актуальности.
Штат компании растет пропорционально расширению ассортимента и географии продаж. Приходят новые люди, приносят что-то новое, но остаются только те, кому близки ценности компании: забота о клиенте, развитие, стремление к долгосрочным перспективам.
Те времена, когда любой мог стать менеджером по продажам и получать большие деньги, прошли, - объясняет Алексей Юшин, - сейчас необходимо любить эту профессию, много читать, заниматься самообразованием, не бояться начинать с низов, чтобы полностью пройти этот опыт и стать успешным “продажником”. Главное, что мы ценим - профессионализм, желание работать, внутреннюю энергию человека. Мы готовы помогать любому сотруднику стать успешным, развиваться вместе с командой, но только если он сам этого хочет, если глаза горят. Бывает, приходят - вроде что-то знают. Через пару месяцев оказывается - нет, не наш человек, нет у него ни желания, ни возможности разделить наши ценности.
Любой успех - это, в первую очередь, слаженная работа. Компания - единый организм, и его максимально продуктивное функционирование, конечно, зависит от многих факторов: и удачный выбор ассортимента, и правильная организация всех ключевых процессов, и личный вклад каждого сотрудника, и грамотное руководство. Компания “САВА” сочетает в себе все эти и многие другие компетенции на протяжении двадцати пяти лет, и продолжает развиваться в выбранном направлении. Алексей Юшин считает, что это общее дело:
В наш день рождения я хочу искренне поблагодарить и наших сотрудников, и клиентов. Спасибо всем моим коллегам за то, что вкладывают свои силы, знания и умения в компанию. Клиентам - за лояльность, за то, что выбрали нас. Мы не собираемся останавливаться - постоянно ищем, что еще предложить, как еще применить то, что у нас уже есть, идти на шаг вперед и предупреждать потребности наших покупателей. Мы открыты для диалога и всегда рады любой обратной связи - это позволяет нам стать лучше, прокачать свой профессионализм, а значит, оставить хороший след в жизни и деятельности наших клиентов. Стагнация нам не грозит - продолжаем движение вперед!